La cancelación de la operación de los vuelos EQ 550 y EQ 551, con la ruta Quito- Nueva York- Quito, programados entre el 2 y 6 de septiembre del 2018 fue ocasionada por un mantenimiento no programado de la aeronave Airbus 330 de Tame EP, con matrícula HC-COH.

Durante la contingencia, nuestros pasajeros fueron notificados y protegidos de acuerdo con la reglamentación nacional e internacional que rige a las compañías aéreas y dentro de la política de servicio y cuidado de nuestros clientes. Es así que Tame EP coordinó el traslado, hospedaje y alimentación de todos los usuarios que no pudieron tomar su vuelo debido a la contingencia.

Ante un mantenimiento no programado, los retrasos, las demoras, las suspensiones o las cancelaciones de los vuelos son inevitables, sin embargo la seguridad y el compromiso de servicio es nuestra prioridad.
 
La operación de los vuelos EQ 550 y EQ 551 de Tame EP se retomó, a partir del 7 de septiembre del 2018, dando preferencia a los pasajeros que se encuentran rezagados. Los vuelos se irán regularizando paulatinamente.

Gerencia de Comunicación y Relaciones Públicas

TAME EP