Una buena actitud de servicio es el deseo, interés y buena disposición por ayudar a los demás y hacerlo de una manera asertiva. La actitud se va consolidando con la práctica, adquiriendo mayores competencias personales, sabiendo resolver problemas, y dominando los procesos.
En TAME EP debemos prestar la suficiente atención a nuestros pasajeros. Es mucho más probable brindar una respuesta satisfactoria al cliente cuando no solamente escuchamos las palabras, sino vamos más allá y tratamos de comprender la personalidad del cliente.
Gabriela Muñoz
Gestor de Desarrollo Organizacional para Transformación Empresarial
